দায়িত্বশীল খেলার অঙ্গীকার
db567-এর সাথে

দায়িত্বশীল গেমিং কী?

দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো এমনভাবে গেম খেলা যেখানে গেমিং আপনার জীবনের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলে না। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি নির্ধারিত সীমার মধ্যে থেকে আনন্দের সাথে খেলছেন এবং গেমিং কখনো আপনার পরিবার, আর্থিক অবস্থা বা মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য হুমকি হয়ে উঠছে না।

db567 প্ল্যাটফর্মে গেমিং সম্পূর্ণ বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত। আমরা চাই প্রতিটি বাংলাদেশি খেলোয়াড় — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে — নিরাপদ ও আনন্দময় অভিজ্ঞতা পান। গেমিংকে কখনো অর্থ উপার্জনের উপায় বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখবেন না।

db567 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে একাধিক সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রদান করে — ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ থেকে শুরু করে স্ব-বর্জন প্রোগ্রাম পর্যন্ত। আমাদের লক্ষ্য হলো গেমিং যেন সবসময় মজার ও নিরাপদ অভিজ্ঞতা হয়ে থাকে।

বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

db567 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। অনূর্ধ্ব ১৮ বছর বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা অংশগ্রহণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের মাধ্যমে পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে হবে। এই KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া শুধু বয়স নিশ্চিত করার জন্য নয়, এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তাও নিশ্চিত করে।

• অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
• পরিচয় যাচাই ছাড়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা যাবে না।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• যদি আমাদের কাছে মনে হয় কোনো অ্যাকাউন্টধারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, আমরা যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারি।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবাও ব্যবহার করি।

ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা

নিজের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে db567 ব্যবহারকারীদের ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয়। এটি দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অন্যতম কার্যকর হাতিয়ার।

সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। সীমা বৃদ্ধির ক্ষেত্রে ৭ দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য, তবে হ্রাস তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

স্ব-বর্জন ব্যবস্থা

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) হলো এমন একটি ব্যবস্থা যেখানে আপনি নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য — বা স্থায়ীভাবে — db567 প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বিচ্ছিন্ন করে নিতে পারেন। এটি গেমিং সমস্যা নিয়ন্ত্রণের সবচেয়ে শক্তিশালী পদক্ষেপগুলোর একটি।

স্ব-বর্জন সক্রিয় হলে আপনি আর কোনো গেমে অংশ নিতে পারবেন না, কোনো ডিপোজিট করতে পারবেন না এবং প্রমোশনাল ইমেইলও পাবেন না। স্ব-বর্জন সময়কালীন তিন ধরনের বিকল্প রয়েছে:

• ৩০ দিনের বিরতি: এক মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত।
• ৬ মাসের বিরতি: দীর্ঘমেয়াদী সুরক্ষার জন্য ছয় মাসের স্থগিতাদেশ।
• ১ বছরের বিরতি: এক বছরের জন্য সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ।
• স্থায়ী বর্জন: অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ — এটি প্রত্যাহারযোগ্য নয়।

স্ব-বর্জনের জন্য আপনাকে লিখিতভাবে [email protected]-এ অনুরোধ করতে হবে। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ কার্যকর করবে। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা আমাদের নীতির লঙ্ঘন এবং এ ক্ষেত্রে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

বিরতি ও সময়সীমা নির্ধারণ

কখনো কখনো একটু বিরতি নেওয়াই যথেষ্ট। db567-এর টাইম-আউট ফিচার আপনাকে স্ব-বর্জনের চেয়ে কম সময়ের জন্য গেমিং থেকে দূরে থাকার সুযোগ দেয়।

• সেশন সময়সীমা: একটি নির্দিষ্ট গেমিং সেশনের সময়কাল নির্ধারণ করুন — সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাবেন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর একটি পপ-আপ আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন।
• ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ: যেকোনো সময় ২৪ ঘণ্টার জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• সাপ্তাহিক টাইম-আউট: ৭ দিনের জন্য গেমিং থেকে সরে আসুন এবং মাথা ঠান্ডা করুন।

এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস অথবা সরাসরি কাস্টমার সাপোর্টের সাহায্য নিন। টাইম-আউট চলাকালীন আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকে এবং মেয়াদ শেষে আপনি স্বাভাবিকভাবে লগইন করতে পারবেন।

সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ

গেমিং সমস্যা হঠাৎ করে আসে না — এটি ধীরে ধীরে বাড়তে থাকে। নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার বা আপনার কাছের কারো মধ্যে দেখা যায়, তাহলে এখনই সাহায্য নেওয়ার সময়:

স্ব-মূল্যায়ন প্রশ্নমালা

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে সৎভাবে জিজ্ঞেস করুন। এটি কোনো রোগ নির্ণয় নয় — বরং নিজের গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে সচেতন হওয়ার একটি সহজ উপায়:

সাহায্য ও সহায়তা

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে একা মোকাবেলা করার চেষ্টা করবেন না। db567-এর সহায়তা দল এবং বিভিন্ন পেশাদার সংস্থা আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

db567-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আপনার পাশে আছে। আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকবে।